금액에서 나타나는 신호
| 신호 | 되물을 문장 |
|---|---|
| 오늘 계약하면 할인 | 그 금액으로 일주일 뒤에도 가능한가요 |
| 실측 없이 확정 금액 | 실측 후 금액이 바뀌는 조건이 뭔가요 |
| 총액만 적힌 견적 | 항목별로 나눠 적어 주실 수 있나요 |
| 현금가가 크게 낮음 | 세금계산서를 받으면 얼마가 되나요 |
| 계약금 비율이 높음 | 공정에 맞춰 나눌 수 있나요 |
둘째가 가장 흔합니다. 실측 전 금액은 추정일 수밖에 없습니다. 확정이라고 말한다면 나중에 바뀔 때의 근거가 사라집니다.
사양에서 나타나는 신호
- 브랜드만 말하고 모델명을 말하지 않음 — 같은 브랜드에 여러 등급이 있습니다
- 유리 구성을 묻는데 답이 바뀜 — 복층인지 삼중인지, 로이가 몇 면인지
- "다 똑같다"고 말함 — 간봉과 기밀재는 똑같지 않습니다
- 등급을 숫자로 말하지 못함 — 열관류율과 기밀등급은 숫자입니다
- 경쟁사를 깎는 말이 설명을 대신함
넷째가 전문성의 분기점입니다. 숫자로 답하지 못하는 상담은 제품을 설명하는 상담이 아닙니다. 확인할 숫자는 열관류율 편에 있습니다.
절차에서 나타나는 신호
- 사업자등록증을 보여 달라는 요청을 피하는지
- 계약서 양식을 미리 보여 주지 않는지
- 시공 주체를 묻는데 답이 모호한지
- 보증 기간을 묻는데 "알아서 해 드린다"고 하는지
- 개인 계좌 입금을 요구하는지
다섯째는 단독으로도 충분한 이유가 됩니다. 증빙이 남지 않는 결제는 분쟁에서 가장 불리합니다. 확인 순서는 사업자 확인 편에 있습니다.
신호가 보였을 때
한 가지 신호로 바로 배제할 필요는 없습니다. 되물어 보고 답이 분명해지면 넘어가도 됩니다. 두세 가지가 겹치면 다른 업체를 하나 더 만나 보는 쪽이 낫습니다.
사기 유형과 대응은 업체 사기 예방 편에 더 정리되어 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 할인 제안이 다 나쁜 건가요?
아닙니다. 비수기나 단체 발주 할인은 실재합니다. 문제는 결정을 재촉하는 조건이 붙을 때입니다.
Q. 계약서를 보여 주지 않는 곳도 있나요?
있습니다. 양식 공개를 꺼리는 이유를 물어보고, 답이 없으면 그 자체가 판단 근거입니다.
Q. 신호가 하나 보였는데 금액이 가장 좋습니다
되물어 확인한 뒤 답이 명확하면 진행할 수 있습니다. 대신 계약서에 사양과 보증을 반드시 적어 두세요.
이 글은 일반적인 선택 가이드입니다. 현장 진단과 해당 제품의 공식 기술자료를 대신하지 않습니다.