샷시 시공 하자는 프레임이 벽에 앉는 과정에서 생깁니다
새 창은 정해진 순서로 설치됩니다. 프레임을 개구부에 세우고, 아래에 고임 블록(쐐기)을 받쳐 높이와 수평을 맞추고, 수직과 직각을 확인한 뒤 앵커나 피스로 벽에 고정합니다. 이어서 창짝을 끼워 호차 높이를 조절하고, 폼을 충진한 다음 실리콘과 몰딩으로 마감합니다. 하자는 이 단계 중 하나가 어긋난 결과로 나타나며, 단계마다 남기는 증상이 다릅니다.
새 창의 개폐 불량과 틈새 바람은 수평·직각과 창짝 조정에서, 누수는 외부 실리콘과 배수 경로에서, 창 둘레 벽 결로는 폼 충진에서 원인을 찾는 것이 순서입니다. 복층유리 사이에 김이 차는 것처럼 제품 자체의 문제도 있으므로, 증상을 단계에 대입해 보면 시공 문제인지 제품 문제인지도 가려집니다.
증상별로 어긋난 단계와 집에서 확인하는 법
| 증상 | 어긋난 시공 단계 / 집에서 확인하는 법 |
|---|---|
| 창짝이 한쪽으로 저절로 밀림 | 프레임 수평 불량이나 호차 높이 차이 / 하부 레일 위에 둥근 연필을 놓고 굴러가는 방향 확인 |
| 닫으면 위나 아래 한쪽만 틈이 벌어짐 | 프레임 직각 불량 또는 창짝 높이 조정 미흡 / 닫은 상태에서 창짝과 프레임 사이 간격을 위아래로 비교 |
| 잠금장치를 힘줘야 걸림 | 창짝과 걸림쇠 위치 어긋남, 프레임 비틀림 / 잠글 때 창짝을 손으로 밀어야 걸리는지 확인 |
| 비 온 뒤 창 아래 실내가 젖음 | 외부 실리콘 끊김, 배수 구멍 막힘이나 누락 / 레일 끝에 물 한 컵을 부어 바깥으로 빠지는지 확인 |
| 창 둘레 벽 모서리만 결로·곰팡이 | 폼 충진 빈 곳, 내부 실리콘 누락 / 물기가 유리가 아니라 벽과 프레임 경계에 생기는지 확인 |
| 몰딩·실리콘이 몇 주 만에 들뜸 | 바탕의 먼지·물기 정리 미흡, 3면 접착, 굳기 전 충격 / 들뜬 면 뒤쪽이 젖어 있는지 확인 |
표의 원인은 대표적인 경로입니다. 한 증상에 원인이 둘 이상 겹치기도 하므로, 확인 결과를 사진과 함께 기록해 두면 업체가 점검할 때 원인을 좁히는 데 그대로 쓰입니다.
줄자 하나로 직각과 수평을 확인하는 법
프레임이 반듯한 직사각형으로 섰다면 두 대각선의 길이가 같습니다. 프레임 안쪽 한 모서리에서 반대쪽 모서리까지 줄자로 재고, 다른 대각선도 같은 방식으로 재어 비교하세요. 차이가 눈에 띄게 크면 프레임이 평행사변형처럼 기울어 창짝이 한쪽 모서리만 닿고 반대쪽은 뜹니다. 허용되는 차이는 제품 크기와 시공 기준마다 달라 숫자 하나로 판정하기 어려우니, 잰 값을 기록해 업체 설명을 듣는 근거로 쓰세요.
기밀은 종이 한 장으로 볼 수 있습니다. 창짝을 닫을 때 종이를 끼우고 잠근 뒤 당겨 보면, 모헤어나 가스켓이 고르게 눌린 곳은 저항이 있고 틈이 있는 곳은 쉽게 빠집니다. 둘레 여러 곳에서 해 보면 어느 쪽이 뜨는지 알 수 있습니다.
- 프레임 두 대각선 길이를 재어 기록했다
- 하부 레일 여러 지점에서 수평을 확인했다(스마트폰 수평계도 참고용으로 쓸 수 있음)
- 창짝을 반쯤 열고 손을 떼도 저절로 움직이지 않는다
- 닫힌 창짝 둘레 여러 곳에 종이를 끼워 당겼을 때 저항이 고르다
- 잠금장치가 손힘만으로 끝까지 돌아간다
- 배수 구멍에 물을 부어 바깥으로 빠지는 것을 확인했다
흔한 오해: 새 창에 생긴 물방울은 모두 하자다?
새 창으로 바꾼 뒤 첫 겨울에 유리 실내 면 결로가 늘었다고 느끼는 집이 있습니다. 기밀이 좋아져 실내 습기가 빠져나갈 틈이 줄었기 때문인 경우가 많고, 이것은 시공 하자보다 환기와 습도의 문제입니다. 반대로 하자를 의심해야 할 결로도 있습니다. 마른 천으로 실내 면을 닦아 없어지면 표면 결로, 닦아도 남으면 복층유리 사이의 김으로 유리 밀봉 문제입니다. 유리는 멀쩡한데 프레임과 벽 경계만 젖는다면 폼 충진을 의심합니다. 습도 관리 방법은 창문 결로 원인과 해결법에 정리했습니다.
| 드러나는 시점 | 주로 드러나는 하자 |
|---|---|
| 시공 당일 검수 | 개폐 무거움, 잠금 어긋남, 레일 안 절단 칩, 유리 긁힘 |
| 첫 비, 특히 바람을 동반한 비 | 외부 실리콘 누락이나 배수 경로 오류로 인한 누수 |
| 첫 추위와 난방 시작 | 틈새 바람, 창 둘레 벽 결로, 폼 빈 곳 |
| 햇빛이 강한 한여름 | 프레임 팽창으로 창짝이 빡빡해짐, 3면 접착 실리콘의 찢어짐 |
| 계절이 한 바퀴 돈 뒤 | 몰딩 이음 벌어짐, 복층유리 내부 김 |
시점을 알면 언제 무엇을 볼지 정할 수 있습니다. 시공 직후에 모든 하자가 드러나지는 않으므로, 첫 비와 첫 추위가 지나간 뒤 한 번 더 점검하는 일정을 잡아 두세요.
실측과 제작 단계에서 막을 수 있는 하자
구축 아파트의 개구부는 위쪽 폭과 아래쪽 폭, 왼쪽 높이와 오른쪽 높이가 조금씩 다른 경우가 흔합니다. 한 지점만 재서 제작하면 현장에서 프레임을 억지로 끼우게 되고, 이때 프레임이 비틀리면 대각선이 어긋납니다. 반대로 너무 작게 제작하면 틈이 넓어져 폼과 실리콘이 감당할 몫이 커집니다.
- 여러 지점 실측: 창마다 위·가운데·아래 폭과 좌·우 높이를 재는지 물어보세요.
- 실측자와 시공팀의 정보 공유: 벽 상태 메모와 사진이 시공팀에 전달되는지 확인합니다.
- 바닥재·벽 마감 변경 예정: 실측 뒤 바닥재를 바꾸면 창 아래 높이가 달라지므로 실측 전에 알려야 합니다.
- 대형 창의 조정 여유: 큰 창일수록 설치 조정 여유를 어떻게 잡는지 설명을 들어봅니다.
실측에서 확인하는 항목은 샷시 실측은 왜 중요할까에 자세히 있습니다.
계약서에 검수 기준과 하자 처리 방식을 적어 두세요
하자가 생겼을 때 얼마나 빨리 처리되는지는 계약 단계에서 정해집니다. 검수 때 무엇을 함께 확인할지(개폐, 잠금, 배수 물 테스트, 외부 실리콘 사진), 제품 보증과 시공 보증이 어떻게 나뉘는지, 하자 접수는 어디로 하는지를 문서로 받아 두면 분쟁의 여지가 줄어듭니다. 보증 구조는 샷시 A/S와 보증의 차이에서 설명합니다.
검수 당일에는 샷시 시공 후 검수 체크리스트를 그대로 따라 하면 되고, 시간이 지나 증상이 생기면 샷시 하자 보수 요청법의 순서로 기록하고 접수하세요. 온담창호는 점검 요청이 오면 먼저 원인이 어느 단계에 있는지 확인하고, 조정으로 해결되는 범위를 솔직하게 안내합니다.
자주 묻는 질문
Q. 창이 저절로 밀리는 것도 하자인가요?
프레임 수평이 맞지 않거나 양쪽 호차 높이가 다를 때 생깁니다. 시공 직후부터 그렇다면 조정 요청 대상이며, 호차 높이 조정이나 고임 보완으로 해결되는 경우가 많습니다.
Q. 대각선 길이가 조금 다르면 바로 재시공해야 하나요?
허용되는 차이는 제품과 크기에 따라 달라 숫자만으로 판단하기 어렵습니다. 개폐와 기밀에 문제가 있는지 함께 보고, 측정값을 기록해 업체 설명을 들으세요.
Q. 복층유리 사이에 김이 차면 시공 하자인가요?
유리 가장자리 밀봉이 손상된 제품 문제인 경우가 많아 유리 교체 대상이 됩니다. 시공 중 유리 모서리 충격이 원인일 수도 있으니 처음 발견한 시점과 함께 알려주세요.
Q. 하자 점검은 언제 요청하는 게 좋나요?
증상을 처음 발견했을 때 바로 기록하고 요청하는 것이 좋습니다. 누수와 결로는 같은 조건이 다시 올 때 사진을 남길 수 있도록 날짜를 적어 두세요.
이 글은 일반적인 선택 가이드입니다. 현장 진단과 해당 제품의 공식 기술자료를 대신하지 않습니다.